杏坪镇转变“官”念与民心连心

党的群众路线开展以来，杏坪镇党委、政府着眼于服务全镇发展大局，着力解决群众反映强烈、矛盾集中的突出问题，从自身做起，从领导干部思想根源上抓起，纠正发生在群众身边的不正之风，要求党员干部转变“官”念，拆除“阻隔墙”、建起“心连心”，切实解决好服务联系群众“最后一公里”问题。

一是放下架子，改变“我是干部”的观念。从小事做起，到农户家中，拉家常、访民情，嘘寒问暖像亲戚，“卷起裤管能下田”、“抡起膀子就干活”，从思想上尊重群众劳动，从行动上维护群众利益，以焦裕禄等优秀党员干部同志为榜样，做一名人民爱戴的好公仆。

二是完善制度，让群众办事明白方便。自杏坪镇便民服务中心建成以来，先后完善了首问负责、限时办结、代理便民、免费服务等一系列便民制度，在镇村政务公开栏明确办理主体，所办证件的依据和办理条件，并明确办结时限，公开群众监督电话，做到程序公开，内容公开，审批结果公示，授受群众监督，努力为群众提供优质高效便捷的服务。

三是耐心细致，服务群众不再“生、冷、硬”。接待群众做到“一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热茶”，不论事情大小，不降标准、不减态度，当时能办的立即办，短时间办不了的一定向群众说明情况，不让群众多跑冤枉路、不花冤枉钱。坚决杜绝“吃拿卡要”，从根本上消除办事不公、方法简单、态度粗暴、心浮气躁，与群众联系不密切不深入现象。