杏坪镇四举措化解信访积案破解信访难题

杏坪镇在党的群众路线教育实践活动中，以化解信访积案，破解信访难题为工作重心，创新体制机制，狠抓落实，有效推动了信访积案的化解和全镇经济社会的稳定。

一是领导包案，确保案有人办事有人管。杏坪镇对排查出的信访积案、难案，按照“三定五包”原则，分别确定包案镇领导、包案责任部门、包案责任人，并根据信访案件化解的难易程度对案件进行分类梳理，制定化解工作进度表。同时对包案拟定的化解时限与包案责任人签订包案化解责任书，进一步增强各级各部门的责任主体意识，确保做到案有人办，事有人管。

二是定期接访，确保群众上访渠道畅通。该镇进一步修订完善了信访案件的接待、登记、批示、传递、办理、反馈一系列信访工作流程，每天安排1名镇领导在信访和群众工作接访室接待来访群众。

三是整体联动，确保形成合力快速高效。杏坪镇对部分化解确存困难的信访案件，由镇信访办牵头，包案镇领导召集相关责任单位、责任人召开个案分析会，严格按照“一岗双责”要求和“属地为主、属事为辅”的原则，详细制定个案化解方案。充分调动和运用行政手段、司法渠道、民间力量等一切积极因素，多方协调，形成合力，构建信访难题联动化解大格局。

四是定点联系，确保全面掌握。推行副科级以上领导干部分片，工作人员联村的定点联系长效机制。镇信访办建立“联系卡”，与所包村每周一次电话询问情况，每半月一次思想沟通，每月一次形势研判，每季度一次一线下访的 “四个一”定点联系。特别利用深入学习党的群众路线教育实践活动这一契机，在“干部四访”和 “结亲交友”活动中，静下心来，俯下身去，深入所联系村的田间地头，带案下访，主动约访。诚心与村信访干部和“问题”群众“交心谈心”，确保在一线全面掌握情况、主动解决问题。