为切实将党的好政策、好方针、好制度贯彻落实到基层，服务于基层，杏坪镇认真贯彻十八届三中全会精神，紧密联系自身实际采取有效措施，积极开展便民党务政务综合服务中心建设工作，充分发挥其便民服务职能，切实转变政府工作职能，不断拓宽基层政务服务渠道，使镇村两级便民服务平台无缝对接、连为一体，零距离为群众提供便民服务。目前，全镇14个村全部建立起便民服务室，基本上做到了大事不出镇、小事不出村。
抢抓责任领导，努力提高认识。镇党委、政府召开专题会议部署便民服务工作，制定实施方案，成立了以镇党委书记为组长、镇长、党委副书记为副组长，其他班子成员和相关部门负责人为成员的领导小组，党政办主任兼任办公室主任，镇14个村也相应成立了便民利民工作领导机构。同时，根据整合后机构性质和工作需要，重新明确机构的工作岗位和人员，分别在各中心（所）中设立工作岗位，细化工作职责。落实了各窗口的业务承办负责人，明确了各村工作站的负责人，同时结合岗位的工作任务、工作量及其干部职工的综合能力、工作水平、专业特长等方面因素，进行综合考虑，因人设岗、因岗配人。并要求他们边工作边学习，掌握熟练的业务技能，做到一专多能，一岗多责。充分调动了我镇党员干部工作积极性和主动性，为便民服务发展提供可靠保障。
规范章程制度，统一协调管理。加强镇便民服务中心制度建设，明确了工作职责，确保办事公开公正、服务热情周到。通过建立工作协调、监督检查、联合调处的内部监督制约机制，以制度管人，规范干部服务行为。制定了主要领导挂帅、科级领导包片、一般干部保户工作制度，建立《便民服务中心工作人员行为规范》、《便民服务中心工作考勤与请销假制度》，使群众办事少走弯路，提高办事效率。同时也为打造廉洁高效政府、服务型政府提供强有力的制度保障。
创新工作思路，突出工作重点。该镇便民服务中心以便民、高效、廉洁、规范为服务宗旨，把群众高不高兴，满不满意作为工作的出发点作为最高标准。以为民、利民、便民为己任，塑造一流环境提供一流服务，打造一流队伍，创造一流业绩。。在便民服务建设中，严格注重创新工作思路，做到四个结合：一是把便民服务工作与目标考核相结合；二是把便民服务中心工作与便民惠民服务站工作相结合；三是把便民服务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合；四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。通过这四个结合，有力地推进了便民服务工作的开展，提高了便民服务质量和工作水平，取得了明显的实效。
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