杏坪镇创新社会管理 提升文明机关创建水平

杏坪镇创新社会管理 提升文明机关创建水平

今年以来，杏坪镇以创建市级文明机关为抓手，深化便民、爱民、安民工作理念，加强硬件建设、规范实施运作、突出便民利民，建成全县面积最大、窗口最多、功能最齐全、服务最温馨、信息化程度最高的镇级便民服务大厅，并依托网格化、信息化管理，创新3322社会管理四级网络服务模式，全力构筑全覆盖的便民服务网络化管理体系，为经济发展营造了良好的发展环境。

创新3322四级服务网络。镇便民服务大厅内设社会管理服务、综治维稳信访、民情民意受理三个中心。村上组建综治维稳、便民服务、民情代诉三个工作站，组上设立治安维稳和便民服务两个工作室，小区设若干个党员服务点和治安维稳点，完善组织机构，配备办公设施，搭建起全方位、立体式的便民服务综合体。镇便民服务大厅实现了各部门的资源整合，将所有社会管理和公共服务的事项集中办理，真正做到一站式审批和服务，成为政府各业务部门统一的、面向社会的服务窗口，实现了便民利民目标。

健全三级信息管理系统。在实现网格化管理全覆盖的基础上，扎实推进信息平台及数据库建设，制作了杏坪镇农户信息管理系统，实现了从中心到站、室的信息共享和动态管理，通过信息系统及时掌握农户的生产生活动态，提高了社会管理效能。同时，开通了便民服务网站，为群众提供方便快捷的公共服务信息，也方便党和政府了解社情民意、听取群众谏言献策，在干部与群众之间搭建了一座新的连心桥。

实施精细化规范化服务。镇社会管理服务中心设党政办公等21个岗位，民情民意受理中心设民意收集等3个岗位，综治维稳信访中心设信访接待等3个岗位。根据机构职能，建立健全了各项管理制度，规范了办事程序，把职责落实到工作机构，把标准细化到服务岗位，把办事流程展示到每个窗口，实现了四级网络从中心到站、室、点的规范化、制度化、常态化管理。在便民服务大厅规范化建设的带动下，杏坪镇机关的行政效能大幅提高，工作作风明显转变，文明形象深得民心。