杏坪镇便民服务大厅坚持“便民、利民、为民”

近日，杏坪镇便民服务大厅人头攒动，前来咨询养老保险、农村合作医疗、移民搬迁等业务的群众络绎不绝，他们都在称赞：现在的便民服务大厅真是好啊，干净、整洁不说，还能一次性办理，少跑冤枉路，这对于我们农村老百姓来说，真的是太方便了。

杏坪镇便民服务大厅坚持便民、利民、为民的管理主题，以打造为民服务、高效廉洁的政府综合服务平台为基本目标，严格按照热心、诚心、细心的工作要求服务群众。2012年底，杏坪镇政府将原有办公室进行改造，涉及民政、计生、农林水牧、移民搬迁、党建、劳动保障、综治维稳等15个事务岗位的干部全部入驻大厅。同时，针对便民服务大厅是由多个科室组建而成，进驻的干部有些脱离科室直接监管的实际情况，服务大厅在落实办事公开制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、办结告知制、承诺办结制等制度的基础上，进一步规范了便民服务大厅工作制度、日常考勤制度等，在制度上不断完善。同时细化服务流程，详细制定便民服务中心职责，职责落实到人，通过以制度管人，以制度管事的手段，促使大厅干部增强服务意识，改进服务质量，确保便民服务大厅正常有序运转。