柞水县下梁司法所以理顺群众思想情绪,化解群众生活矛盾纠纷为着力点,下硬茬、想办法、夯责任、强措施落实矛盾纠纷化解工作,截止10月份,该所共化解各类矛盾纠纷51起,有力促进了镇域经济社会稳定。
为民分忧,在纠纷排查上以“效”求主动。该所把十八届四中全会精神融入到矛盾纠纷排查化解工作当中,以结合群众路线教育实践活动为抓手,以做好司法行政各项工作的责任感、使命感和紧迫感为思想动力,积极开展辖区矛盾纠纷排查化解。从群众最关心最直接最现实的问题入手,利用镇干部包村结对扶贫,与群众打成一片,熟悉村情村貌的特点,及时梳理收集重大矛盾纠纷信息,主动向党委、政府汇报,做到未雨绸缪,调处果敢及时、不过夜;发动村、组两级干部开展逐户逐院落过滤式矛盾纠纷排查,逐户建档,逐组建册。发现倾向性、苗头性、激化性矛盾纠纷,立即报告,由镇调处应急分队快速处理,不拖延;对上访老户、刑满释放、社区服刑等重点高危人群实行动态监测,确保人员去向清、思想动态清、家庭住址清、社会关系清。
服务大局,在矛盾化解上以“效”求效应。对排查出来的矛盾纠纷,按照轻、重、缓、急程度,因案施策,因人施教。充分运用法律武器理顺矛盾纠纷双方思想情绪,把矛盾纠纷双方分别开,让他们冷静下来,陈述事情来龙去脉,从中寻找解决矛盾的商机;从外围入手,将矛盾纠纷双方最信赖最尊敬的亲朋好友,邀请到场,以亲情、友情去感化;以“精诚所至、金石为开”的真诚调解感化对方,打动对方;对久调不决的矛盾纠纷,司法所人员坚持一趟趟上门,一次次说服,直到矛盾纠纷双方心平气和坐下来,解决问题,消除思想纠结,重归于好。
巩固疗效,在案结回访上以“效”求稳固。对定争止纷,案结事了的矛盾纠纷,司法所常态性坚持深入到当事人,街坊邻居、村、组调解干部家里进行访谈。了解矛盾双方纠纷调结后的思想动态,家庭生活状况,对特别贫困的矛盾纠纷当事人,发动社会各界和及时建议镇党委和镇政府予以救助,帮助解决生产生活上难题,以“诚”感动对方,以“信”确立司法所在矛盾纠纷双方心目中的地位,做到矛盾纠纷调解终结不反弹,力促社会大局和谐稳定。