红岩寺镇认真贯彻落实省、市、县关于做好信访接待工作的一系列重要文件精神,坚持从改革、发展、稳定的大局出发,高度重视加强信访工作,扎实开展矛盾纠纷排查化解活动,及时解决人民群众反映的各类突出问题,进一步畅通信访渠道,规范信访行为,不断创新信访工作机制,建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序,为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境。
红岩寺镇实行领导干部带班值班、接访包案制度。每天安排一名干部在便民服务大厅值班接访,每周安排一名副科级领导带班,每月召开一次由党委书记主持的信访工作例会,研究分析当前信访工作,倾力打造“争先进位、工作一流、群众满意”的服务,为群众信访提供方便、快捷、高效的服务平台。
全镇开展矛盾纠纷排查工作,努力做到“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”。各村每周上报一次矛盾纠纷排查情况,敏感时期天天上报。排查出的矛盾纠纷按照“属地管理、分级负责”的原则,以管区为辖区,联村领导为包案领导,总支书记为责任人,村支部书记和涉及案件的有关单位部门责任人具体参与,成立工作组,按照信访条例规定调处。
全镇大力开展信访宣传活动。通过悬挂标语横幅、出动宣传车和村级信访信息员大力宣传,引导教育广大群众清楚的知道哪些属于信访工作的范畴,如何走信访的路子,信访人有哪些权利和义务,对信访条例等有一个较为理性的认识,取得了良好的效果。