近期,曹坪镇以便民、高效、廉洁、规范为服务宗旨,以构建三级便民服务网,搭建高效便民连心桥为主题,创造性的推进服务型基层政府建设,采取新五项措施全力助推便民服务工作再上新台阶。
一是坚持便民利民。优化服务窗口,负责代理事项的直接办理,构建起统一行政审批和社会保障服务平台,方便了群众办事。
二是坚持公开透明。通过服务指南、办事须知、政务公开栏等形式,公开服务事项、办事程序、申报材料、承诺时限、收费依据和收费标准,接受群众监督,做到公开、透明。
三是坚持依法行政。所有服务事项,都要严格依照法律法规办理,建立健全规章制度,规范工作程序和办事行为。严格按照五规定办事,即一般事项直接办理、特殊事项承诺办理、重大事项联合办理、上报事项负责办理、控制事项明确答复。
四是坚持务实高效。完善各项措施,简化办事程序,减少办事环节,实行六制:办事公开制、服务承诺制、全程办事代理制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制。
五是实行便民服务中心与政务公开一体化。对不能全面公开事项,而部分群体可以公开的,可以在便民服务中心查阅,提高了便民服务质量和工作水平。