县烟草局“四举措”组织开展“3•15”消费维权宣传活动

3月15日，县烟草局以“网络诚信、消费无忧”为主题，积极组织开展“3•15”消费者维权日宣传活动。

一是精心部署，扎实安排。与市场监管部门联合制定下发了“3•15”活动实施方案，明确了活动开展步骤及内容，细化了两部门的工作职责，确保“3•15”法律宣传活动有序、顺利开展。

二是强化宣传，展示成果。活动当天，在城区人流量密集地方悬挂了横幅、设立了宣传咨询点。活动现场，展示商洛市局和柞水县局卷烟打假、取缔无证经营、严格执法形象等市场监管的展板吸引了不少市民的观看；政策咨询台的专卖人员对前来咨询的群众都一一予以耐心解答并发放了宣传资料；卷烟鉴别台前专卖人员通过真假烟对比向广大消费者及围观群众认真讲解卷烟真伪鉴别检验方法以及假冒卷烟的特征，购买卷烟应注意的事项，同时向咨询办证的消费者介绍零售许可证办理程序、宣传无证违法经营的危害性，全力营造“3.15”宣传活动效应。活动当天，共发放宣传资料400余份，现场接受咨询210人次，受到了围观群众的好评，展示了柞水烟草服务群众的良好社会形象。

三是畅通渠道，倾听意见。通过印发传单、张贴告示、群发短信等方式，向社会各界宣传“12313”投诉举报电话及烟草专卖打假举报奖励政策，受理消费者投诉和咨询，倾听消费者对烟草执法的建议和意见，使此次活动得到广泛的参与和社会认同。

四是联合执法，守护市场。积极协调公安、市场监管等职能部门联合对县内主要街道、重点户仓库以及相关物流快递点等区域进行了一次全面拉网式排查，全面清理整顿和规范卷烟市场秩序，营造健康和谐的卷烟市场消费环境。