柞水县非税局打造阳光政务窗口

今年以来，柞水县非税局以方便群众办事、提高行政效率为目标，通过开展“四亮”活动，努力打造阳光政务窗口。

一是亮流程，方便群众办事。结合部门业务工作，将相关工作流程和办事要件通过业务流程图、电子显示屏和人员解说等方式，对外进行公开、宣传，使办事群众一目了然，少走弯路。

二是亮身份，接受群众监督。通过摆放监督岗、意见薄和满意度测评器等形式，将服务人员的姓名、职务等信息进行公开，接受办事群众监督评议，不断改进工作方式，提升服务水平。

三是亮职责，明确人员责任。通过岗位监督栏、业务公开显示屏等形式，对窗口服务人员工作职责、履职要求、工作时限等进行公开，方便办事群众咨询业务、对号办事。

四是亮承诺，提高办事效率。把单位和个人服务承诺、完成时限和兑现情况，通过大厅电子显示屏进行对外公开，自觉接受社会监督，促进单位和个人承诺事项按时按量落到实处。