柞水县坚持依法治旅,认真贯彻落实《旅游法》,全力维护旅游者和旅游经营者的合法权益,2014年以来,全行业标准化服务意识不断加强,行业社会声誉大大提升。
一是成立执法机构,规范旅游市场秩序。定时会同工商、安监等部门加强旅游市场执法监管,严厉打击欺客宰客、黑车黑导、“零负团费”等各类扰乱旅游市场秩序的行为,维护健康和谐的旅游市场秩序。
二是建立常态化旅游安全管理机制。在黄金周等旅游旺季,抽调涉游执法单位人员,加强景区景点、宾馆饭店、娱乐场所、旅游交通道路的安全检查,确保旅游行业不发生安全事故。
三是积极参加各类行业培训。选派行业管理人员参加了省局组织的“2014年星级酒店星评员、内审员培训班”以及“全省贯彻落实国务院促进旅游业改革发展政策措施培训班”,全面提高从业人员管理水平和服务质量。
四是加大旅游标准化建设与旅游商标知识产权申报力度。通过创建A级景区、旅游特色名镇、乡村游示范村、秦岭美丽乡村、星级宾馆饭店标准化试点工作,柞水溶洞成功创建为4A级景区,牛背梁管委会被商洛市政府授予“旅游服务标准化标杆示范单位”,锦苑盘古山庄、云台山旅游开发有限公司被授予“旅游服务标准化示范单位”、“旅游服务标准化示范县”成功创建。秦楚古道、九天山景区首次获得“商洛市知名商标”。