柞水县工商局四项措施推进效能型机关建设

今年以来，柞水县工商局在服务态度、履职能力、办事效率、工作质量、依法行政等方面狠下功夫，大力推进效能型机关建设。

    规范制度抓效能。该局以开展干部思想纪律作风学习教育整顿活动为契机，查找管理中的薄弱环节，完善相关制度，进一步明确岗位职责，建立健全长效机制。在狠抓制度建设的同时，重点查处损害工商队伍形象的行为，凡有投诉举报的一律彻底追查，凡有具体违规行为的一律严格处理；注重动态考核，有政工股、监察室和办公室组成明察暗访组，对干部上班情况、窗口服务情况等组织现场察看，并将暗访情况进行通报。

    领导带头抓效能。该局按照谁主管、谁负责的原则，要求各级领导干部切实履行职责，亲力亲为，敢抓敢管，在认真抓好分管工作效能建设的同时，把工作重点和主要精力用在抓基层建设、抓工作落实上来。牢固树立以人为本理念。站在监管服务对象的角度上考虑问题、开展工作。坚持定期下基层调研，到企业问需求，把让群众满意和效能建设有机结合起来，营造了心齐、风正的干事氛围。

    标本兼治抓效能。该局把各项工作职责和制度规范紧密结合起来，严格执行责任追究制、首办责任制、限时办结制、服务承诺制等制度，杜绝办事拖拉推诿、工作不作为或乱作为、服务态度生硬的行为发生。进一步建立工作情况反馈机制和纠错整改机制，对干部思想纪律作风学习教育整顿活动情况、存在的问题及建议及时反馈，对群众反映的问题督促纠正、及时整改，确保全局效能建设在规范化、制度化、长效化的轨道上运转。

整改提高抓效能。该局在干部思想纪律作风学习教育整顿活动中，把整改提高作为效能建设的关键环节来抓，在充分研究、广泛征求意见的基础上，归纳总结出存在的问题，以此增强干部的责任意识、廉政意识、效能意识，努力提高干部队伍的能力，全面提高服务质量和效率，为工商事业科学发展提供有力保障。