民政局四举措打造收养登记规范化建设窗口单位

民政局四举措打造收养登记规范化建设窗口单位 为了提高收养登记工作服务水平，提高办事效率，民政局推行四化着力打造收养登记规范化建设窗口单位。一是强化业务学习，做到工作队伍专业化。每周不定期地组织收养登记人员开展思想教育和法规知识学习，努力打造一支素质优良、业务精深、行为规范、执法严格、服务周到的收养登记队伍。二是提升服务质量，做到登记质量优质化。加强窗口单位行风建设，健全和落实服务承诺制、限时办结制，开展收养登记延时服务和特殊节日预约服务，办事过程中始终坚持态度热情、语言文明、行为得体，努力实现服务质量优质化。三是提高行政水平，做到登记流程规范化。做好执法依据和工作程序的公开工作，在收养登记处制作了收养登记流程图和公示栏上墙，有效地提高了办证效率；完善了首问责任制、责任追究制，严把政策关，严格服务关，确保收养登记依法、有序进行。四是加强档案管理，实现服务手段信息化。对收养登记档案全面进行整理，不仅建成了规格化的档案室，而且全部实现了收养档案管理信息化，大大地提高了登记服务效率，推进了收养登记规范化、标准化、法制化建设。