民政局以打造阳光民政为核心,全面规范实施了办事公开工作,不断提高为群众服务水平。一是编印了一册:即《柞水县民政宣传手册》,在手册中公开了民政部门职能、岗位规范、办事指南、政策依据、办事程序等。共发放万余份,为民政服务对象办理各项民政事务提供了方便,也为人民群众更好地监督民政干部提供了依据。二是建立了三栏:即党务公开栏、政务公开栏、办事公开栏,落实了五公开:即部门职能公开、岗位职责公开、政策法规公开、办事程序公开、审批结果公开,并设立了举报箱和举报电话,全方位接受监督。三是各业务股室根据管理的业务工作,做到了职责上墙,流程图上墙,公示栏上墙,并印制了办事指南,挂在本局三楼办事公开大厅和本股室,让办理各项业务的群众查阅或索取,让前来办事的群众做到一目了然,简洁方便。此举受到各级组织和广大干群的一致好评。