柞水县环保局信访工作重点突出“快、干”两个字

   一坚持做好初信初访，防止来信来访转化升级或事态扩大，突出一个快字。热情接待群众的来信来访，认真核查，积极妥善处理环境污染问题，尽量把问题解决在萌芽状态。

    二是坚持明之以理，调之以法突出一个干字。环境纠纷多数是个别企业和个人违法排污引起的，这就要求在调解中加大处理力度，让违法排污者认识到自己的违法行为给受害者造成的影响，主动采取措施，消除危害，这也是解决污染纠纷的关键。同时做好回访复查，避免反复。