小岭工业区管理委员会在三问三解活动中，以为企业服务争先锋、跨越发展创佳绩为主题，深入小岭工业区企业和包扶的村组，进村入户、进厂矿车间，面对面的谈，零距离的问，建立民情日记和三问三解纪实卡等方式，把群众的熬煎事、忧心事，记在心上，解决在行动上。
一是想方设法化矛盾。小岭管理委员会积极配合工业区驻地党委、政府，针对社会治安、土地征用、房屋拆迁、安全生产等方面的问题，深入细致地做好思想疏导和矛盾化解工作。化解了小岭镇村民谌文治与大西沟矿业公司因饮用水发生的矛盾纠纷；化解了共建中心公司在生产建设过程中，当地群众阻扰施工现场矛盾纠纷。化解了下梁镇村民吴永明因40万吨板带重点项目建设征地拆迁产生的赔偿纠纷；确保了把问题解决在基层、把矛盾化解在萌芽状态，实现了问题不遗留，矛盾不上交。
二是千方百计解民困。小岭工业区管理委员会通过多次深入到包扶村下梁镇明星村，掌握了村情村况，制订了包扶计划，目前，小岭管委会干部共与下梁明星村20户76人结成帮扶对象，将重点解决他们生产生活、治病援助问题。经管委会干部积极奔走，已与民政部门取得联系，大病急需救治的2户村民，救助申请已上报民政部门；小岭管委会还与即将开工的重点项目40万吨中板企业协商，项目开工后将安排就近贫困村民10余人到企业就业，解决当地村民的生活问题；利用管委会人力资源为村民送去技术和技能。3月25日，在管委会领导带领下，在村旅游景区九天山由管委会学旅游专业的干部为景区人员示范做了景区讲解，在村头田间，由学制药专业的干部为村民讲解了科学种植中药材的要点和技能，深受村民欢迎。
三是齐心协力促发展。工业区重点建设项目40万吨中板经一年的筹备，现开工在即，小岭管委会积极协调解决该企业融资、通讯电力杆线迁移、厂地建设、项目申报等困难；配合县政府对工业区环境整治工作，小岭管委会成立了矿山道路运输车辆专项整治工作小组，严禁运输车辆超限超载、保持公路保洁畅通。同时对工业区的污水排放，植被恢复，厂区绿化、美化工作进行了协调和安排，推动工业区环境不断改善。为促进小岭工业区循环经济发展，加大重大项目策划和储备力度，小岭工业区管理委员会为工业区企业柞水县润东低碳建材有限公司向市项目办争取重点项目前期经费补助资金20余万元，用于铁尾矿综合利用产业化项目的策划、论证、实施等工作。三问三解活动中，小岭工业区管理委员会做到了凡是有利于促进经济发展、有利于增加群众收入的事情，都热心去做，想法去办，努力做到了把富民惠企政策宣讲到村组和厂矿车间，把重点工业项目力促开工建设，把技能技术教给群众，把扶持资金争取到企业。
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