五一小长假期间,牛背梁国家森林公园场面火爆、游人如织,景区呈现出一派紧张繁忙、秩序井然的景象,没有发生重大旅游安全事故,没有接到重大旅游投诉,实现了旅游安全、平稳、和谐、有序。与日常游客接待相比,呈现出一下几个特点:
一是游客数量和公园收入大幅度提高。今年 五一三天公园接待游客1.88万人次,比去年同比增长35%。公园门票等综合收入112万元,比去年同比增长31%。创社会效益1000万元,比去年同比增长35%。
二是自驾游数量剧增。日常接待旅行社游客要占接待量的50%以上,周末旅游大巴有50余辆,自驾车有200余辆,而五一3天自驾游占游客总量的80%以上,游客量最大的一天旅游大巴有达40余辆,而自驾车达到1000余辆。
三是游客咨询数量增加。假期里公园咨询热线及网站在线咨询数量增加,公园两部热线电话及网站在线客服三天共接待游客咨询达2600余次,平均每天接待近千次,是日常接待量的3倍以上。
四是省外游客数量增加。去年,来公园游览的主要以西安、咸阳、渭南、延安、榆林等省内游客为主,也有外省游客到公园游览。而五一期间增加了许多四川、山西、河南、江苏、湖南、湖北、甘肃等外省的游客,部分还是自驾车来公园游览。
五是游客投诉较少。为应对五一游客数量增加,节前公园针对游客接待等各项工作做了详细周密部署,对安全、服务工作等进行了检查整改。假期里,实行领导带班制,主要领导坚守工作一线,保证了各项工作有序开展,接到游客投诉较少,绝大多数游客对公园表示满意。
二〇一二年五月二日