柞水县招商局针对招商工作服务对象的特殊性,以完善便民服务机制为契机,采取三项措施为外来客商提供便民服务,扩大对外招商成果。
以网站吸引客商。在柞水县招商网已开通便民招商项目、投资指南、投资环境、投资成果、政策法规和投资咨询、建言献策、投诉举报等栏目的基础上,为方便外地客商的投资需求,又增设了网上客服栏目,并安排专人负责进行网上交谈。同时在网站公布柞水县招商QQ群的号码,便于外地客商随时联络,增强了网上招商的效果。
以形象招引客商。在办公经费紧张的情况下,为各股室配齐了办公用品,给全体干部制作了工作名片,要求在外出参加各类招商活动时,必须统一着装;同时在日常工作中,接听和拨打外地客商电话时,必须使用普通话和文明语,充分展示 柞水招商人的良好形象。
以标识指引客商。在八楼电梯口正对面醒目的位置挂柞水县招商服务局牌子;在楼道分别将《柞水县招商局政务公开栏》和《柞水县招商局点名接访工作流程》公示上墙;并制作了《各股室工作职责》和《干部岗位工作职责》牌子。为外来客商在不熟悉环境和人员的情况下,通过一目了然的标识牌,直接到招商局有关股室办理业务,为客商提供方便。