县教育局便民服务中心启动运行

为深化三问三解活动，构建服务特色鲜明、操作流程规范、运转协调有力、工作效率突出、办理结果得当的党务服务、政务服务和公共服务平台，2012年5月21日，县教育局成立便民服务中心并正式投入运行。局机关领导亲自到场，检查指导便民服务中心运行工作。

该中心的工作程序分为受理、承办、回复三个环节。服务内容，为教育体育方面政策、业务等服务咨询及转交办理事项。包括生源地助学贷款、自学考试、休学、转学，教师晋职、两免一补、贫困学生资助、营养改善计划等政策咨询，办理党团关系转接等业务咨询、大众体育及全民健身等服务咨询，受理并办理群众的信访投诉及矛盾调解，群众需要办理且能办理的其他事项咨询和受理。事项办理实行即办件、上报件、承诺件、答复件、协办件等五件制。公开办理主体、办理依据、办理条件、办理程序、办理时限、办事结果和监督渠道，建立健全首问负责、限时办结、责任追究等制度，全面提高行业服务水平。通过这项工作的开展，进一步畅通便民服务的渠道，从而更好地为群众提供优质、便捷、高效的服务。