一、认真组织学习会议精神。县委工作会议之后，我局领导班子高度重视，立即召开了局党组会和领导班子会，对县委工作会议精神进行了详细解读和研究，并于3月2日上午召开了信访大厅全体职工会，认真传达学习了组织工作、宣传思想暨精神文明建设工作、政法综治维稳工作、统战工作、武装工作主要会议精神和县长林录印在会议上所作的工作报告，让信访大厅全体党员干部对县委工作在2011年度取得的显著成效和今年县委作重点内容得到全面掌握和了解，把干部职工的思想统一到这次县委工作会议精神上来。会上结合县委工作会议精神对当前的重点工作和今年信访工作进行了安排部署，确保把实际行动真正落实到县委提出的各项决策部署上来。二、认真做好当前的信访工作。全国两会已经在北京召开，做好两会期间的信访工作是全县当前信访工作的重点，也是各级各部门面临一项重要政治任务。我们重点抓好五项工作。一是扎实开展矛盾纠纷排查化解工作。及时组织各镇、各部门立即在本辖区、本行业范围内深入开展一次矛盾纠纷排查调处活动，对重点区域、重点领域、重点行业存在的不稳定因素进行集中排查，扎实化解，将矛盾解决在基层，将人员吸附在当地。特别要加强对苗头性问题的排查，防止出现新的上访对象越级上访。二是认真做好日常接待工作。充分发挥信访大厅联合接访的机制效应，实行一站式接待、一条龙办理、一揽子解决，带着感情受理好、答复好、解决好群众反映的诉求，确保把信访问题解决在首办首接环节，最大限度减少重复访和越级访。三是切实解决信访突出问题。加大对全县梳理的32个重点信访问题责任落实力度，督促相关责任单位认真制定化解方案，对群众反映的合理诉求经过努力能够解决的，要采取得力措施尽快解决，不能久拖不决，防止矛盾激化。四是认真做好信访信息报送工作。每天实行零报告制度，下午4点前认真收集好各镇、各部门信访信息情况，以书面形式5点前向县委、县政府报告。对重大情况和重要信息，在第一时间报告，并及时跟进工作。五是认真做好督查督办工作。为了确保当前各项维稳工作落实到位，县信访大厅督查室采取集中督查、重点督查、明查暗访等方式，对县委工作会议上安排的有关全国两会期间社会稳定和信访工作进行全面督促检查，重点督查各镇、各部门对当前信访突出问题处置情况、矛盾纠纷排查化解情况、重点人稳控情况和领导干部接访情况，将督查结果及时反馈县委、县政府及相关领导，并在全县范围内进行通报。三是认真部署今年的信访工作。今年全县的信访工作以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，以科学发展观为统领，全面贯彻落实党的十七届六中全会和县委十七次党代会精神，紧紧围绕为党的十八大胜利召开营造和谐稳定的社会环境这一目标，以深入开展领导干部接访下访活动为载体，化解信访积案、减少信访存量，搞好源头治理、预防新矛盾发生，畅通信访渠道、把问题化解在基层，坚决防止发生越级集体访、非正常上访和群体性事件，努力实现一控四降目标。一是深入推进领导干部接访下访。今年各级领导干部要带头开门接访，深入基层下访，把影响本地和谐稳定的热点难点等问题，列入领导干部接访下访的主要内容，下气力予以解决，确保把信访问题及时解决在基层。二是集中精力化解信访积案。要加大复杂疑难信访事项的处理解决力度，想尽一切办法，采取综合措施，最大限度地化解现有积案。要逐案落实责任领导、责任单位和责任人，确保按计划推进、按时限督促、按目标考核，切实做到诉求合理合法的解决到位，诉求不合理不合法的解释到位，生活困难的帮扶救助到位，务求实现案结事了。三是强化基层基础工作，着力推进三无创建。要建立健全基层信访工作网络，充实一线工作力量，加大对信访工作的投入，切实提高属地管理、分级负责的水平。继续推进 三无镇村、三无部门创建活动的开展，对已实现信访三无的镇、村、部门，要巩固成果；尚未达到三无标准的要再增措施，争取达标。四是狠抓矛盾纠纷排查化解工作。坚持全面排查和重点排查相结合、经常排查与集中排查相结合，及时采取有效措施，化解苗头隐患。五是全力做好重点时期信访工作。要着力做好中、省、市、县重大节会期间的信访接待劝返工作。今年重点要做好各级两会和党的十八大等重点时期信访工作，各级各部门要提前进行专题部署，有针对性地制定工作方案，切实做到领导到位、责任到位、措施到位，确保各级重大节会活动顺利进行。六是大力加强信访部门的自身建设。进一步深化创先争优·能力建设活动，切实增强干部素质、提高服务水平，树立信访部门走在前、作表率的窗口单位形象，着力打造工作一流、群众满意的信访部门，不断把创先争优活动引向深入。
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