县信访局认真谋划今年信访工作

为了切实做好今年的信访工作，确保实现一控四降目标，县信访局领导班子精心研究，结合省市要求和我县信访工作实际，对今年的工作进行了认真谋划，提出了全县信访工作的重点。2012年全县的信访工作的总体要求是认真贯彻落实中省市关于信访工作落实年的部署要求和县委十七次党代会精神，扎实开展领导干部接访、信访积案化解、惠民政策落实、加强基层基础等各项工作，为迎接党的十八大和省第十二次党代会的胜利召开营造和谐稳定的社会环境。着重抓好以下五项工作：

一是深入推进领导干部接访工作，强化领导干部接访责任。要以深入开展领导干部接访活动为载体，组织全县各级各部门领导敞开大门接待来访群众。以县级领导干部、镇和部门主要领导为重点，制定办法措施，提出明确要求，敞开大门接访，带着案子下访，切实解决问题，确保不走过场，为党委政府当好参谋助手。把信访积案、三跨三分离信访事项、进京访、集体访以及影响本地和谐稳定的突出问题，作为领导干部接访下访的主要内容，列入重要议程，并下功夫化解，以解决问题检验接访实效。

二是着力推动协调信访积案化解，力促案结事了息诉罢访。全年对中省市交办的信访积案，案件办结率要达到100%，息诉罢访率达到80%以上。对中省市交办要结果的信访事项要逐一建立台帐，严格实行包案领导案件销号制度。逐案落实属地责任、部门责任和领导责任，明确化解的措施和时限。对疑难复杂的信访案件由主要领导包案；对本级解决不了的，及时上报说明原因，提出建议，由上一级协调处理；对政策性强、关注度高的信访积案，相关部门之间要主动对接、加强配合，形成工作合力。

三是狠抓各项惠民政策兑现落实，全力保障群众合法权益。要认真落实中省市已经出台的各项惠民政策，使政策能及时兑现到位。对现有政策的落实情况要进行一次全面自查，没有落实的要尽快落实，不能形成新的欠帐。对已出台的政策进行广泛宣传，认真负责的进行解释，让群众听得明白，想得清楚。对过高和无理要求的，要旗帜鲜明地表明态度，做好思想教育工作。

四是积极促进及时就地解决问题，重视源头治理减少矛盾。进一步畅通信访渠道，提高便民服务的质量和效率，为群众在当地反映诉求提供方便，积极引导群众依法理性地表达诉求。在重大会议和重要活动期间，信访工作要加强应急值守，延长接访时间，及时处理群众信访问题。要充分发挥联合接访的机制效应，着力化解土地征用、城镇拆迁、企业改制、劳动社保、涉法涉诉等方面的突出问题，最大限度地减少重复信访。同时依法规范信访秩序，把解决问题、化解矛盾作为预防和减少越级上访、重复上访、进京上访、非正常上访的关键。

五是不断强化夯实基层基础工作，努力创新工作机制体制。要建立健全基层信访工作网络，充实一线工作力量，加大对信访工作的投入，切实提高属地管理、分级负责的水平。继续推进 三无镇村、三无部门创建活动的开展，对已实现信访三无的镇、村、部门，要巩固成果；尚未达到三无标准的要再增措施，争取达标。同时要狠抓矛盾纠纷排查化解工作。坚持全面排查和重点排查相结合、经常排查与集中排查相结合，及时采取有效措施，化解苗头隐患。