柞水县环境分局“三个精准”优化审批、监管 提升服务质量

为深入贯彻落实习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话精神。柞水县环境分局多措并举，从手续办理、政策指导、协调对接、审批监管等方面全面发力，助推县域企业复工复产、新建项目开工落地、环境问题有效解决。

精准把脉，问企所需。局班子成员深入柞水县县域工业集中区管委会、小岭工业区管委会两大工业园区，实地调研县域企业在疫情防控工作过程中面临的问题及困难，指导项目建设单位优化项目选址布局、产品工艺、治污手段等；协调解决企业在购买或运输污染防治物资过程中存在的实际困难，切实保障企业在污染防治设施正常运行的情况下，全力复工复产。

精准施策，施政所向。实行“首席服务员”和并联审批、容缺受理制度，采取“网上承诺”“线上审批”“不见面办理”等简化前置审批手续，畅通电话、网络咨询渠道，精准施策、全程跟进，优化服务质量。将疫情防控急需的医疗卫生、物资生产、研究实验等建设项目，实行环评“承诺”审批，有针对性的解决企业面临的政策性难题，帮助企业快速办理项目环评、排污许可证等手续。

精准监管，解民所忧。严格落实“12369”信访投诉24小时接听及“双随机一公开”制度，对群众反映的各类环境投诉问题，耐心接访、高效查处、快速回复；对日常巡察发现的环境问题，现场调查、及时制止、消除污染；对县内重点监管企业、执法人员名单进行更新，及时公布检查企业、检查人员等信息；做到日常检查与随机抽查相结合，切实解决人民关心的各类环境问题。