“五一”节即将来临，为打造一个安全、祥和、健康、顺畅、满意的旅游环境，柞水县精心组织、周密安排、加强协调，从吃、住、行、购、游、娱入手，五措联动为来柞游客献上一套丰盛的旅游盛宴，确保来柞游客欢渡佳节。
一是加强综合协调，确保游的顺心。制定《柞水县2014年假日旅游接待方案》，成立县假日旅游接待工作领导小组，充实下设的综合协调、安全保障、市场执法、接待服务和氛围营造5个工作组，建立节日信息沟通和事故响应联动 机制，各游客接待中心笑脸迎客，旅游服务热线24小时畅通，假日旅游工作水平不断提高。
二是整治环境卫生，确保游的安心。在全县范围广泛开展以巩固国家卫生县城成果为主题的爱国卫生月活动，采取广泛宣传、城乡联动、集中整治等方式完善卫生县城各项长效管理机制，成立4个环境治理督查组对涉游的5个镇和2个县城社区的环境卫生开展大检查，努力做到景区清洁卫生，城区主街全天保洁，生活垃圾日产日清，无占道经营，无车辆乱停乱放，集贸市场干净卫生，无乱搭雨棚现象，要求客户做到诚信文明经营，展现生态县城良好风貌。
三是加强安全检查，确保游的放心。对柞水溶洞、盘谷山庄、牛背梁国家森林公园、凤凰古镇等景区的游乐设施、旅游观光车、重点部位、应急预案等进行实地检查， 严禁带病、超载、超限、超时运营等危及游客安全行为，严厉打击哄抬票价、以次充好、欺客宰客、欺行霸市等违法行为， 竭力抓好食品生产加工、市场流通、餐饮服务等三大环节，并检查市场12个、食品经营者600余户次，取缔无照经营6户，检测流通食品16样次，抽检结果全部合格。
四是加强服务培训，确保游的开心。以农家菜肴大赛、农家乐星级管理及宾馆饭店提档升级为抓手，全面加强宾馆饭店和农家乐的服务接待水平，要求涉游从业人员必须掌握旅游接待的基本知识，熟知各个农家乐集群点、大型宾馆所处位置和电话号码。同时，加强对导游的业务培训及旅游从业人员的教育和管理，确保为来柞游客提供舒适便利的服务。
五是畅通信息渠道，确保游的舒心。县假日旅游接待工作领导小组制定了严格的节假日值带班制度，领导小组成员单位、涉游镇和企业的“一把手”亲自带班，对外公布的投诉、联络电话24小时有人值守，确保突发事故在“第一时间”得到解决。县政府督查室将随时对“双节”期间服务接待工作进行督查，对工作不力、造成负面影响的，将严格追责。
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