柞水县全面优化旅游产业发展环境

        今年以来，柞水县围绕创建省级旅游示范县目标，采取多种措施优化旅游市场环境，促进旅游产业转型升级。上半年，全县共接待游客247.8万人次，实现旅游总收入12.63 亿元，同比增长10.7%、15.2%。旅游产业发展呈现出了提质增效的良好势头。
        一是降低注册登记门槛，壮大涉游主体队伍。出台了《柞水县人民政府改革工商登记制度促进市场主体发展的意见》，坚持“便捷高效、宽进严管”的原则，对涉游主体注册登记实行资本认缴制、先照后证制、年度报告制和一址多照制等便民政策，极大提高了注册登记效率，促进了涉游主体发展。上半年新增涉游主体60户，同比增长275%。
        二是发挥银企桥梁作用，促进涉游企业转级。组织40余户涉游企业和县农业银行、邮储银行、信用联社等负责人召开了银企座谈会，通过搭建银企沟通平台，帮助银企联姻。上半年，已促成15家涉游企业融资2040万元，解决了部分涉游主体转型升级中的资金困难。
        三是实施商标战略带动，打造柞水旅游品牌。以旅游景点、服务行业和农特产品为重点，建立了商标品牌创建制度。采取落实包抓人员、挖掘商标资源、开展上门指导、实行梯度培育等措施，大力帮扶涉游行业申请商标注册，争创知名品牌。上半年，涉游主体新申请商标注册26件，获准注册13件，“秦楚古道”、“九天山”等商标在获得商洛市知名商标后，今年又被推荐申报为省级著名商标。
        四是加强交易行为监管，规范旅游市场秩序。制定下发了重要节假日旅游市场监管方案，对涉游市场无照经营、制假售假、强买强卖、欺客宰客、虚假宣传等违法行为和禁止自带酒水进店、设定包间最低消费、消毒餐具另行付费等格式合同条款进行整治规范。上半年，查办涉游市场违法案件9起，退市假冒伪劣商品1050包件，清理规范合同格式条款56条次。
        五是强化旅游消费维权，维护来柞游客权益。在县内5个主要景区设立了12315投诉站，76个宾馆、饭店和购物场所设置了消费维权提示牌，畅通了投诉举报渠道；在4个大型商场、超市设立了消费投诉赔偿基金，建立了消费纠纷先行赔付制度；对涉游市场投诉、举报，按照“五快”标准，及时受理处置。上半年，共受理游客投诉25起，调解办结率达100%，为来柞旅客挽回经济损失40余万元。