柞水全面启动旅游服务业标准化创建工作,努力提升旅游服务行业“软实力”,促进旅游服务业转型升级、健康发展。
柞水建立符合全县旅游服务业发展规划的覆盖“餐饮、住宿、交通、旅游景区(景点)、商贸、休闲娱乐”等六大要素的旅游服务标准化体系,出台了《柞水县省级旅游服务标准化试点城市建设工作实施方案》,成立了县旅游服务标准化工作领导小组,并研究决定增加了陕西锦苑盘谷山庄(餐饮业)、东甘沟休闲农家(农家乐)2个单位(点),同牛背梁国家森林公园一起开展试点创建工作。在全县范围内开展旅游服务质量评价,探索标准化工作新模式,创建活动后期,在旅游景点、酒店、社会旅馆、农家乐、购物点、餐饮点、旅行社等行业内评选“县旅游服务标准化示范单位”,努力使主要旅游景区、星级饭店、旅游购物点及其它中型服务企业的服务设施、标志、服务管理、经营资质、服务质量及评价等各个环节的标准覆盖率达85%以上;导游、娱乐、餐饮、宾馆等主要服务过程标准实施率达到90%以上,主要旅游景区和星级饭店的服务质量达到省内先进水平;涉及旅游安全、卫生、环境保护等方面的旅游服务标准化标准覆盖率达到95%,实现经济效益和社会效益同步发展,促进县域经济跨越发展。