今年春节假日旅游，我们在县委、县政府的领导下，精心组织，严密部署，狠抓落实，确保了我县春节黄金周旅游安全有序，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
一、旅游接待情况
春节假日从2月9日至2月15日，共7 天，全县共接待游客18.8万人次，实现直接收入120.4万元，创社会效益7518.2万元。与2012年春节黄金周同比分别增长16.9%、12.5%和17%。
1、景区景点接待情况。由于天气影响，我县牛背梁公园、九天山公园、秦楚古道景区已关闭歇业，仅溶洞景区的天佛洞、风洞、东甘沟银杏园和凤凰古镇等景区景点开放，这些景点共接待游客5.7万人次，溶洞景区门票收入120.4万元，同比分别增长2.8%、12.5%；凤凰古镇接待游客2.8万人次，同比增长21%。
2、宾馆饭店接待情况。新世纪、新纪元、盘龙等宾馆酒店共接待游客3.5万人次，与去年同比减少12%，实现效益1405.2万元。
3、农家乐接待情况。石瓮、乾佑、下梁、石瓮、凤凰5镇农家乐集群点共接待游客5.1万人次，与去年同比减少18%，实现效益2053.36万元。
二、咨询投诉情况
春节假日7天，共接待咨询电话122个，均按照要求进行了耐心细致地答复，无投诉，游客满意率达到100%。
三、安全交通情况
春节假日期间，全县各景区景点、宾馆酒店、农家乐未发生安全事件；各交通干、支线和旅游景区道路均畅通无阻，未发生堵塞、拥挤和其它安全事故。
四、假日旅游特点
（一）旅游接待安全有序。为保障广大游客和群众度过一个平安、愉快的节日，黄金周前，县假日旅游领导小组各成员单位加强协作，公安、林业、安监、消防、质监、卫生、旅游等部门认真履行职责，密切配合，加强了对全县旅游重点经营单位的卫生、安全等检查力度，对安全隐患切实落实责任，抓好整改。春节期间，各有关部门坚守岗位，县假日办（旅游局）和各旅游相关单位都安排了专人值班，保持24小时服务渠道畅通，全力为游客提供优质服务。
（二）年味氛围浓厚。县城节日气氛浓厚，街道干净卫生，迎宾大道、迎春广场及主要街区的行道树上均安置了喜庆的红灯龙，增添了节日气氛。
（三）天气晴好，利于出游。春节七天，我县以晴好天气为主，仅大年初二下了小雪外，其余均为多云、晴和的天气，利于出游。从大年初三开始，游客明显增多，初四达到高峰。总体来看，总接待游客量比去年略有增长，没有出现预料的（因高速公路免收小车过路费）“火爆”景象。分析认为有以下三方面的原因。一是游客们吸取了去年“国庆节”期间因高速公路免收小车过路费而发生全国范围大堵车的教训，多数人选择理性出游。二是现代交通日趋发达，人们出游的方式更加快捷，加之各地都在发展旅游，更多的旅游产品可供旅游者选择，客人分流现象十分明显。三是春节期间各景区放松了旅游宣传营销工作，没有推出声势较大、影响深远的营销活动，因此没有吸引到大的组团来柞旅游，来柞游客以举家式自驾游为主。
（四）旅游服务良好无投诉。节日期间，县假日旅游领导小组办公室坚持24小时值班制度，为广大游客提供旅游咨询，共接到旅游咨询120多次，主要是咨询我县景区景点开放情况、门票价格、客流、车流量、旅游路线等情况，咨询都得到了圆满的答复。黄金周期间，全县旅游市场繁荣、和谐，游客满意度较高，未发生旅游安全事故和质量投诉案件。
（五）走亲访友游成主流。春节期间，走亲访友、乡村游、宗教游等短途旅游大受游客青睐，带动了县城和各景区的住宿、餐饮业，特别是各类饮食摊点充分发挥方便快捷的优势，时常出现供不应求的情况。
总之，春节假日旅游工作平稳有序，取得了较好的经济效益。但是，我县各景区景点推出的春节节庆活动、旅游文化民俗活动及游客参与性活动还较少，未能最大限度吸引游客，因此我县在节假日旅游接待创新方面有待加强。(柞水县旅游局赵德海供稿)
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